Conditions générales de vente
En vigueur au 2 avril 2025
1. Informations légales
Le présent site est édité par Théo Alphand, entrepreneur individuel inscrit sous le numéro SIRET 97910113600013, dont l’adresse est 15 rue de la botte, 42500 Le Chambon Feugerolles, France
Contact : contact@enide-books.com
2. Produits proposés
Les produits vendus sur le site sont des créations artisanales de type livres reliés, marque-pages, objets imprimés ou personnalisés à la main. Chaque exemplaire est unique ou issu d’une série très limitée.
Ces objets sont réalisés avec soin, selon des méthodes artisanales pouvant impliquer de légères variations d’un exemplaire à l’autre. Ces différences ne constituent pas un défaut mais font partie intégrante du caractère artisanal du produit.
3. Commande
Les commandes se font exclusivement via le site internet ou les plateformes sociales associées (Instagram, Facebook).
Le paiement intégral est exigé à la commande. Aucune commande n’est considérée comme valide sans règlement.
Le client reçoit un email de confirmation une fois le paiement effectué.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
Carte bancaire (Visa, Mastercard), American Express, Apple Pay
Le paiement est sécurisé via les services proposés par Shopify Payments.
6. Délais et livraison
Chaque commande est préparée et expédiée sous 14 jours ouvrés.
La livraison est ensuite assurée en 2 à 5 jours ouvrés en moyenne, par La Poste ou équivalent.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur. Le vendeur ne saurait être tenu responsable d’un retard dû au transporteur.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés à la demande ou nettement personnalisés.
Tous les produits vendus sur ce site relèvent d’une démarche artisanale et sont, pour la plupart, réalisés sur commande ou en quantités très limitées.
Par conséquent, aucun retour, échange ou remboursement n’est accepté, sauf en cas d’erreur manifeste ou de défaut majeur constaté à la réception du produit.
En cas de retours acceptés de notre part, les retours se feront alors à l'adresse suivante : 15 rue de la botte, 42500 Le Chambon Feugerolles, France
8. Réclamations
En cas de produit endommagé ou non conforme, le client doit envoyer un email à contact@enide-books.com dans un délai de 3 jours suivant la réception, accompagné de photos claires du produit et de l’emballage.
Chaque situation sera examinée avec bienveillance et sérieux, dans un esprit de confiance mutuelle.
9. Propriété intellectuelle
Les visuels, designs, descriptions et contenus du site restent la propriété de Théo Alphand.
10. Données personnelles
Aucune donnée personnelle n’est collectée ou utilisée à des fins commerciales.
Aucun formulaire, cookie ou newsletter n’est actuellement actif sur le site.
Le traitement des informations de paiement est assuré par Shopify, selon leurs propres conditions de sécurité et confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.